Política de privacidad

Política de Privacidad

Su confianza es lo más importante para nosotros. Por eso uno de los objetivos de nuestra empresa es que exista transparencia y claridad en nuestra relación con Vd.

Con este objetivo, le escribimos para informarle que hemos actualizado y adaptado nuestros protocolos y políticas de privacidad al Reglamento Europeo de Protección de datos (RGPD) UE 2016/679, porque nos preocupa la seguridad y la protección de datos de su información personal y queremos que conozca cómo protegemos sus datos.

QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.

COVER CORREDURÍA DE SEGUROS S.L (en adelante COVER SEGUROS) con domicilio en Plaza Cristóbal Colón, 6 – local, con código postal 28220 de Majadahonda (Madrid, es el responsable de los datos en los que está depositada su información personal. Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo Corporativo: cover@coverseguros.com

Correo contacto en de Protección de Datos: dpd @coverseguros.com

Teléfono: 916341552

ALCANCE DE LA POLÍTICA

Cuando accedes y usas esta web, participa en el blog, o utilizas cualquier otro medio que suponga tratamiento de datos personales se compromete a aceptar esta Política de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en las Condiciones Legales y la Política de Cookies.

En COVER SEGUROS te proporcionamos información para que, con carácter previo a la cumplimentación de sus datos personales, puedas acceder a la Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

Nunca solicitaremos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que sean requeridos.

Nunca compartiremos información personal de los usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que cuente con su autorización expresa.

Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Menores de edad: En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes participar en la misma.

PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS.

COVER SEGUROS respeta al máximo su privacidad como cliente. Recogemos la información personal necesaria para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios, así como para otras finalidades establecidas en esta Política de Privacidad.

COVER SEGUROS trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

CONTRACTUAL: (i) Contratar, mantener y revisar el cumplimiento de los servicios que tenga contratados con COVER SEGUROS

CONSENTIMIENTO: (i) Cualquier acción de marketing y comercial que se lleve a cabo a través de cualquier medio, incluidos los telemáticos.

INTERÉS LEGÍTIMO: (i) Para la puesta en marcha de acciones comerciales, ii) También para la prevención, investigación y detección del fraude así (iii) como para enviar recomendaciones de productos y servicios teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado.

(I)Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales; en particular, sin ánimo limitativo, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro; la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados y la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo

EN QUE SUPUESTOS SOLICITAREMOS SUS DATOS

Para darle de alta como cliente en COVER SEGUROS. Si el cliente es menor de edad los datos deberán ser facilitados por el padre, la madre o tutor legal del menor.

Para gestionar el expediente y las pólizas del seguro.

Para requerir cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.

Para gestionar solicitudes de candidatos a trabajar con nosotros o con empresas colaboradoras.

Para atender las consultas que nos hagan llegar.

SE COMUNICARÁN SUS DATOS A OTROS DESTINATARIOS.

Su tranquilidad es nuestra prioridad.

Por eso, le garantizamos que sus datos solo serán cedidos a:

Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando COVER SEGUROS tenga la obligación legal de facilitarlos.

Entidades de seguro o prestadoras de servicios con las que se elaboren estudios de aseguramiento y se formalice y mantenga la relación contractual.

Además, COVER SEGUROS cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de COVER SEGUROS como consecuencia de su prestación de servicios.

En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: Servicios de mensajería y paquetería, servicios de sistemas de información, gestoría y asesoría laboral, etc.

En ningún caso sus datos de carácter personal son compartidos con terceras empresas sin obtener tu consentimiento previo

DURANTE CUÁNTO CONSERVAREMOS SU INFORMACION PERSONAL

El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que pueda llegar a contratar. En cualquier caso, se conservarán sus datos durante la vigencia de la relación contractual. Una vez finalizada ésta, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y/o los plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

COMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS

Como titular de los derechos de su información personal, tiene el control sobre dichos datos. De esta manera, también nos aseguramos de que la información sea precisa y veraz.

Los derechos que puede ejercitar son:

Derecho de Acceso: podrá consultar si estamos tratando datos personales que le conciernen.

Derecho de Rectificación y Supresión: podrá acceder a su información personal y solicitar la rectificación o supresión de sus datos cuando sean inexactos o considere que ya no son necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de oposición: podrá oponerse al tratamiento de sus datos, salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, los mantengamos debidamente bloqueados durante los plazos correspondientes en tanto subsistan las obligaciones legales.

Derecho de Limitación al tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento de su información personal mientras se comprueba la impugnación de la exactitud o licitud de sus datos, durante el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones o litigios.

Derecho de Portabilidad: podrá solicitar la portabilidad de los datos que nos ha facilitado a otro responsable de tratamiento, en determinadas circunstancias.

Usted podrá ejercer sus derechos sin coste alguno

¿Cómo puede reclamar ante la Autoridad de Control?

Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que COVER SEGUROS está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Delegado de Protección de Datos o a la autoridad de control en protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

SEGURIDAD

En COVER SEGUROS mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos tus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

CONFIDENCIALIDAD

Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de COVER SEGUROS en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

COVER SEGUROS, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, COVER SEGUROS anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, COVER SEGUROS no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, COVER SEGUROS compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

RESPONSABILIDAD

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

COOKIES

Nuestro sitio web utiliza “cookies» para recabar información sobre la forma de utilización del Sitio Web. Si deseas obtener información más detallada sobre cómo COVER SEGUROS utiliza las cookies, consulta la Política de Cookies.

POLÍTICA DE CONTRATACIÓN

Las coberturas contratadas expresadas en la contratación de la póliza,  se pagan por anticipado, es decir tanto si el  seguro es anual o temporal la prima ( importe) se cobra por anticipado. En caso de que la póliza no se cobre en la emisión por el método de pago elegido por el cliente ( banco, tarjeta )las coberturas no entraran en vigor y la póliza pasa a quedarse sin  efecto (anulada) de inmediato en el caso de coberturas temporales,  y en caso de pólizas anuales,  las Aseguradoras dan el plazo de gracia de 1 mes para gestionar el cobro ( antes de anular).

El cliente una vez contrate la póliza, tiene la misma   a su disposición de inmediato mediante un fichero en “pdf” .  Si desea recibir la póliza por correo ordinario  ( en papel) también tendría esa opción.

El pago de la póliza solo  está disponible  para personas mayores de 18 años con DNI o NIF.

En el caso de pólizas para menores de edad, el tomador/contratante debe ser un mayor de edad.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política de cancelación, devolución y reembolso de nuestros Seguros se rige por la normativa europea que establece que tiene derecho a anular su compra en el plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación alguna, siempre que no haya hecho uso del seguro.

Para esto debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a cover@coverseguros.com y enviarnos:

  1. Número de póliza
  2. Nombre y apellidos
  3. Método de pago (Tarjeta Bancaria, Pay Pal, etc)

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, le enviaremos un correo electrónico confirmando que hemos recibido la solicitud. Posteriormente, procederemos a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de 14 días desde el momento de la recepción de la solicitud del derecho.El usuario no tendrá derecho de desistimiento siembre que, de conformidad con el artículo 103 apartado 1) del Real Decreto Ley 1/2007, el servicio haya sido completamente ejecutado o su ejecución ya haya comenzado.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en COVER SEGUROS es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. COVER SEGUROS utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

  • Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

  • Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

  • En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, COVER SEGUROS sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

  • Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y COVER SEGUROS entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.